Webwinkelsoftware
In deze blog wordt je meegenomen in de wereld van webwinkel software. We kijken samen naar webwinkel software, bedoeld voor alle typen organisaties. Van de kledingwinkel die écht serieus met online aan de slag wil tot middelgrote retailers en de groothandel die op zoek is naar de juiste B2B webwinkel software. Het doel mag dan ook helder zijn: een webshop platform vinden die het beste past bij jouw organisatie. Hierbij bekijken wij de verschillende aspecten die de geschiktheid van webshop software voor jouw organisatie bepalen. De onderliggende pagina’s geven een diepgaand beeld van de specifieke platformen om uiteindelijk de keuze te kunnen maken.
Inhoudsopgave
Nieuwe webwinkel of migratie naar een nieuw platform?
Een verouderd platform of een slechte fit van de huidige webwinkel software. Jammergenoeg kom je het regelmatig tegen, de zoektocht naar een nieuw platform start. Het is nog belangrijker om de juiste, weloverwogen keuze te maken. Het begint bij een analyse van het huidige webshop platform: wat zijn de beperkingen van het huidige webwinkel platform? Een overstap is vaak kostbaar, in de bouw van maatwerk, maar vaak vooral in tijd van de eigen medewerkers. Zorg er daarom voor dat je helder hebt wat de beperkingen zijn en maak de overstap op basis van feiten. Onderzoek daarnaast de exportmogelijkheden van de huidige webwinkel software om zoveel mogelijk data mee te kunnen nemen. Denk dan bijvoorbeeld aan de productinformatie, wanneer deze wordt beheerd in de webwinkel, of de klantdata, wanneer deze niet centraal wordt beheerd. Start vervolgens met de inventarisatie van de wensen en behoeften tav. het nieuwe systeem. Durf verder te denken en kijk ook naar de organisatie over 5-10 jaar. Maak een lijst met requirements en leg deze over de verschillende mogelijkheden om de overeenkomsten en verschillen met de verschillende platformen te bekijken.
Voor meer informatie over de migratie van Magento 1 naar Magento 2 verwijzen wij je graag naar dit artikel: Migratie Magento 1 naar Magento 2: Wat komt erbij kijken? Maak jij de overstap?
Verschillen webwinkel software voor B2B & B2C?
In de basis is webwinkel software voor B2B en B2C gelijk. Zoomen we dieper in, dan zijn er wel degelijk grote verschillen. Ten eerste is de loyaliteit van klanten in B2B in veel gevallen hoger, doordat zij voor lange termijn inkopen bij de organisatie. Het is dan ook belangrijk dat de webwinkel de relatie met de klant verstevigt en ondersteuning biedt in het snel en efficiënt bestellen van de juiste producten. Daarnaast hebben verschillende klanten in B2B vaak andere prijzen, bijvoorbeeld door volume voordelen. Dit houdt in dat het mogelijk moet zijn om klantgroepen en individuele klanten verschillende prijzen te laten betalen voor hetzelfde product. Bovendien moet bestellen soms enkel mogelijk zijn nadat een klant is ingelogd. Om de bestellingen en prijzen centraal te beheren zijn vaak uitgebreidere koppelingen nodig met bijvoorbeeld het ERP systeem. Dit in tegenstelling tot B2C, waar in de praktijk de webwinkel software vaak nog het leading systeem is. Denk daarnaast aan productinformatie: waar B2C een beperkte range biedt aan variaties, biedt B2B soms wel 100+ variates voor een enkel samengesteld product. Kies daarom niet naadloos voor een platform, maar bekijk ook de mogelijkheden voor een B2B platform of het kunnen ontwikkelen van maatwerk.
Kiezen voor open source of SaaS webshop software?
Het is belangrijk om eerst de verschillen helder te hebben. Open source webshop software heeft een open broncode. Dit betekent dat er een grote mate van vrijheid is om nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Bovendien zijn veel functionaliteiten vaak al ontwikkeld door anderen en vervolgens gedeeld. Dit biedt mogelijkheden om een deel van de gewenste functionaliteiten maatwerk te laten bouwen en daarnaast te kiezen voor reeds ontwikkelde functionaliteiten. Het kenmerk van open source is daarnaast dat de software gratis wordt aangeboden. Je dient zelf passende hosting te vinden. In het geval van SaaS (software-as-a-service) huur je de webshop software van een bedrijf. Dit houdt in dat je maandelijks een vast bedrag betaalt in ruil voor hosting, support, service en doorontwikkeling van de webshop software. Zij bieden dus continue nieuwe functionaliteiten voor jouw webwinkel. Het is daarbij wel goed om op te merken dat de mate van maatwerk, in functionaliteiten, maar vaak ook in design beperkt zijn. Het is dan ook goed om te kijken naar de functionaliteiten van een SaaS-platform en die te vergelijken met je wensen én je wensen in de toekomst. Staar je echter ook weer niet blind op de beperkingen van SaaS, want voor veel organisaties biedt de software alle gewenste functionaliteiten en het beste gebruikersgemak.
Webwinkel software vergelijken
- Webwinkel software vergelijken
- Keuze voor B2B / B2C
- Beste webwinkel aanbieder
- Beste webshop software
- Korte samenvatting van de software soorten met paar plus en minpunten en dan naar verdieping
- Webwinkel software ervaringen: je vindt de ervaringen per webwinkel software op de pagina van de specifieke software
Open source webwinkel software vergelijken
- Magento
- WooCommerce
Aantal producten in webwinkel
Korte samenvatting van de software soorten met paar plus en minpunten en dan naar verdieping
Beste open source webwinkel software
- vergelijken open source webshop software
- Custom design of werken met templates of beide mogelijk?
SAAS webwinkel software vergelijken
- Beste saas webwinkel software
- vergelijken saas webshop software
Kosten van een webwinkel?
- Wat kost een webwinkel?
- Kosten webwinkel
- Keuze voor een webwinkel platform als onderdeel van de totale kosten
- Keuze voor een development bureau als onderdeel van de totale kosten
- Je kunt soms beter kiezen een totaaloplossing met alle gewenste opties die duurder is dan kiezen voor heel veel maatwerk
Maatwerk laten bouwen door development bureau’s
- Webwinkel bouwers
- Opties; afhankelijk van platform, vanwege specialisme
Integraties met webwinkel software
Naast de functionaliteiten van de webwinkel software zelf zijn de integratie mogelijkheden minstens, of misschien nog wel belangrijker. Bij het ontbreken van een standaard integratie tussen jouw webwinkelsoftware en het systeem dat je wilt koppelen zal deze maatwerk ontwikkeld moeten worden. Dit brengt vaak bovengemiddeld hoge kosten met zich mee. Daarom is het belangrijk om goed na te denken met welke systemen jouw webwinkel gekoppeld moet worden, bijvoorbeeld voor orderverwerking, voorraad, klantinformatie, productinformatie of marketingdoeleinden.
Webwinkel Keurmerken & Beoordelingen
- Webshop keurmerk
- Webwinkel beoordelingen
Marketing integreren in de webwinkel
- Webshop software, bijv. weer links naar affiliate etc.
Betaalmogelijkheden integreren in de webwinkel
Er zijn voor webwinkels legio bedrijven die tientallen (internationale) betaalopties aanbieden. De juiste keuzes in betaalmogelijkheden hebben namelijk een positief effect op de conversieratio van een webwinkel. Zorg in Nederland ten minste voor de standaard betaalmogelijkheid iDEAL en overweeg daarnaast Creditcard, Apple Pay of PayPal aan te bieden. Ook achteraf betalen kan via bijvoorbeeld Afterpay of Klarna. Sinds kort is ook gespreid betalen een mogelijkheid bij veel webwinkels. Deze dienst wordt o.a. aangeboden door Spraypay. Kies qua betaalmogelijkheden een aanbieder die eenvoudig, en zo gestroomlijnd mogelijk, te integreren is in jouw webwinkel software. Daarnaast verschillen de transactiekosten licht van elkaar.
Inspiratie opdoen: webwinkels die je moet bekijken
Bij het verzamelen van de juiste requirements kun je veel inspiratie opdoen bij de grootste webwinkels van Nederland. Echter hoeft groot niet persé de beste webshops te betekenen. Uit de webwinkel top 100 hebben wij onderstaande zes webwinkels gekozen die de moeite waard zijn. Elk hebben zij op hun manier, bijvoorbeeld door het concept, de marketing of de enorme groei een onderscheidend karakter. Welke learnings kun jij overnemen?
Coolblue
Met Pieter Zwart als eigenaar en het gezicht van Coolblue is dit natuurlijk het voorbeeld van een marketingmachine. De verkoper met de glimlach is een enorme inspiratiebron.
Naar Coolblue Bekijk casestudyZooplus
Als grootste online dierenwinkel van Europa is Zooplus expert in herhaalaankopen. De marketing targeting op het juiste moment zorgt ervoor dat je steeds weer blijft bestellen.
Naar Zooplus Bekijk casestudyBol.com
De grootste webwinkel van Nederland met 16 miljoen producten uit het eigen magazijn of via verkooppartners. Naast een inspiratiebron dus ook een waardevol verkoopplatform.
Naar Bol.com Verkopen via Bol.comZalando
De kracht van kapitaal en volume hebben Zalando gemaakt tot de grootste online winkel voor kleding, schoenen en accessoires. Met altijd gratis verzending én retour.
Naar Zalando Bekijk casestudy